🚚 Versand & Retoure – Focusora Gear
📦 Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab einem Warenwert von 50 € innerhalb Deutschlands und der EU.
Für Bestellungen unter 50 € wird eine Versandpauschale von 4,90 € berechnet.
Bearbeitung & Versand:
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.
Lieferzeit:
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt
• nach Deutschland: 5–15 Werktage
• nach Österreich & Schweiz: 8–18 Werktage
Da wir mit internationalen Partnern (z. B. über Spocket) zusammenarbeiten, können sich Lieferzeiten in Einzelfällen verlängern.
Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Trackingnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.
Für Fragen zum Versand steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung:
📧 contact@focusoragear.com.
🔁 Retoure & Rückgabe
Nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts von 14 Tagen bieten wir keine Geld-zurück-Erstattung mehr an.
Stattdessen stellen wir bei Rückgaben bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware einen Gutschein über den Warenwert aus.
Gutscheinbedingungen:
• Rückgabe möglich bis 30 Tage nach Lieferdatum
• Gutscheinwert entspricht dem Warenwert der Rücksendung
• Gültigkeit: 12 Monate ab Ausstellung
• Einlösbar auf: focusoragear.com
• Keine Barauszahlung möglich
• Nicht kombinierbar mit anderen Gutscheinen
Sie erhalten Ihren persönlichen Gutscheincode per E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung geprüft haben.
Wichtige Hinweise:
• Rücksendungen müssen ungeöffnet und unbenutzt sein.
• Personalisierte oder gebrauchte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.
💰 Rückerstattung
Sobald die Retoure eingegangen und geprüft ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Die Gutschrift erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. PayPal oder Kreditkarte).
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⚠ Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte Ihr Produkt defekt oder beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
📧 contact@focusoragear.com
Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Rückerstattung.
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🌍 Lieferung außerhalb der EU
Wir liefern derzeit nur innerhalb der Europäischen Union.