🚚 Versand & Retoure – Focusora Gear

📦 Kostenloser Versand

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab einem Warenwert von 50 € innerhalb Deutschlands und der EU.
Für Bestellungen unter 50 € wird eine Versandpauschale von 4,90 € berechnet.

Bearbeitung & Versand:
Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet.

Lieferzeit:
Unsere durchschnittliche Lieferzeit beträgt
• nach Deutschland: 7–15 Werktage
• nach Österreich & Schweiz: 10–18 Werktage

Da wir mit internationalen Partnern (z. B. über Spocket) zusammenarbeiten, können sich Lieferzeiten in Einzelfällen verlängern.

Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Trackingnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können.

Für Fragen zum Versand steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung:
📧 contact@focusoragear.com.

🔁 Retoure & Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Daher bieten wir eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie an.

So funktioniert die Rückgabe:
1. Kontaktieren Sie uns unter contact@focusoragear.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung.
2. Wir senden Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen weitere Informationen zum Rückgabeprozess.
3. Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Wichtige Hinweise:
• Rücksendungen müssen ungeöffnet und unbenutzt sein.
• Personalisierte oder gebrauchte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

💰 Rückerstattung

Sobald die Retoure eingegangen und geprüft ist, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Die Gutschrift erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. PayPal oder Kreditkarte).

⸻

⚠ Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte Ihr Produkt defekt oder beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
📧 contact@focusoragear.com
Wir sorgen schnellstmöglich für Ersatz oder Rückerstattung.

⸻

🌍 Lieferung außerhalb der EU

Wir liefern derzeit nur innerhalb der Europäischen Union.